Terms

サービス利用条件

スマクリをお使いいただくときの条件です。大事なところは太字にしています。（2026年11月10日制定）

1. この条件について

この「サービス利用条件」は、ポンプワンマーケティング株式会社（以下「当社」）が提供する「スマクリ」（AIで作った動画・画像の仕上げ、およびAIのイメージをもとにした制作）の個別の条件です。

当社の利用規約とあわせて適用します。利用規約とこの条件で内容が異なる場合は、この条件が優先します。

対象は、法人および事業としてご利用になる個人の方です。

ご依頼は、この画面の「新しく依頼する」から送っていただきます。担当者が素材を拝見し、1営業日以内に、仕上げられるかどうか（そのまま仕上げられる／条件付きで仕上げられる／素材が足りない／お受けできない）をお知らせします。

「仕上げに入りました」とお知らせした時点で、そのご依頼の契約が成立します。条件付きの場合は、お客様が条件に同意された時点で成立します。

料金は、料金ページとご依頼の画面に表示する単品価格（税込）です。表示した金額から変わることはありません。

次の場合、費用はかかりません。

毎月末に締め、翌月末までに、当社が発行する請求書に従って銀行振込でお支払いください。振込手数料はお客様のご負担です。

見積書・請求書は、この画面からいつでも表示・印刷（PDF保存）できます。

最短の納期は、画像の仕上げと30秒までの動画が2営業日、60秒までの動画とイメージからの画像制作が3営業日、イメージからの動画制作が5営業日です（土日を除く）。ご依頼の画面で、最短の日付が自動で入ります。

納期は、ご依頼の内容と素材が揃った日から数えます。素材の追加や条件のご確認を待つあいだは、納期が後ろにずれます。

仕上がりは、当社の編集者と管理者が検品してからお送りします。お客様は、仕上がりをご確認のうえ「校了にする」か、直したい点を「赤字（修正）」としてお知らせください。

修正は、1件につき2回まで無料です。3回目以降の修正、または当初のご依頼内容を変える修正は、内容を拝見して費用をお知らせし、ご了承をいただいてから進めます。

仕上がりをお送りしてから7日たってもご連絡（校了・赤字・メッセージ）がない場合は、校了とさせていただきます。期限の日付は、案件の画面に表示します。

校了後に直したい点が見つかった場合は、案件の画面の「やり取り」からご相談ください。

月額プラン（ライト ¥29,800／スタンダード ¥49,800／プロ ¥128,000、いずれも税込・月額）は、毎月、単品価格の合計で決まった金額分までご利用いただけるプランです。利用枠を超えた分は、単品価格でご請求します。

仕上げに入る前（判定中・条件のご確認中・素材のご準備中）であれば、案件の画面からいつでも取り下げられ、費用はかかりません。

仕上げに入った後のキャンセルは、作業の進み具合に応じた費用をご請求することがあります。

当社の責任で納品できなかった場合は、そのご依頼の代金を返金します（月額プランの場合は、利用枠に戻します）。それ以外の返金はいたしません。

お送りいただく素材は、お客様が当社に渡して加工させる権限を持ち、使ったAIツールの規約で商用利用が認められているものに限ります。使ったAIツールのお知らせは任意です（分かれば、仕上げ記録書に残します）。

当社は、AIツールの規約や、既存の作品・商標への類似を目で確認し、気づいた点を仕上げ記録書でお知らせします。これは確認であり、権利の侵害がないことを保証するものではありません。

成果物の権利は、代金のお支払いが済んだ時点でお客様に移ります。当社が契約している素材サイト・音源・フォントは、その提供元の条件の範囲で、成果物の一部としてお使いいただけます（使った素材の出所は、仕上げ記録書に記載します）。

当社は、お客様の承諾をいただいた場合に限り、成果物や事例を当社の実績として公開します。

お預かりした素材・制作データは、このサービスのためだけに使い、他のお客様への提供やAIの学習には使いません。素材と制作データは、校了から90日で削除します。必要なデータは、それまでに保存してください。

ご依頼の内容など、お互いに知り得た秘密情報は、契約の終了後も3年間、第三者に開示しません。

このサイトでは、どのページから来られたかを集計するために、当社のサーバーだけで使うCookie（個人を特定しない番号）を使います。外部の解析サービスには送りません。

ご依頼中の案件については、案件の画面の「やり取り」でお受けし、担当者が1営業日以内にお返事します。それ以外は、お問い合わせからどうぞ。

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